Teslimat ve Kargo Bilgilendirme Metni
Junemed Sağlık Hizmetleri Üretim ve Pazarlama A.Ş. olarak, siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesi önceliğimizdir. Tüm teslimat işlemleri, müşteri memnuniyetini esas alarak Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir.
Sipariş İşleme Süreci
- Siparişinizin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Resmî tatil günlerinde ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Kargo Süresi
- Siparişinizin teslim süresi, bulunduğunuz ilin konumuna göre değişkenlik gösterebilir.
- Büyükşehirlerde teslimatlar genellikle 1–3 iş günü içinde tamamlanırken, kırsal bölgelerde bu süre 3–5 iş günü sürebilir.
Kargo Ücreti
- 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişler için sabit bir kargo ücreti tahsil edilebilir. Kargo bedeli, ödeme sayfasında belirtilir.
Teslimat Sorunları
- Kargo teslimatı sırasında ürün ambalajında hasar görülürse, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması gerekmektedir.
- Teslim edilen ürün eksik, hatalı veya bozuk ise [destek mail adresiniz / müşteri
Adres Bilgileri
- Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru giriniz. Hatalı ya da eksik adres bildirimlerinden kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
- Adreste bulunamama, kargo alımının reddi gibi nedenlerle iade edilen siparişlerde; yeniden gönderim talep edilmesi durumunda kargo ücreti müşteriye aittir.